L'UX Design, ou design d'expérience utilisateur, est l'ensemble des disciplines qui visent à améliorer la qualité de l'expérience d'un utilisateur lorsqu'il interagit avec un produit, un service ou un système.

L'UX Design comprend l'étude de l'utilisabilité, de l'accessibilité, de l'ergonomie, de l'empathie, de l'utilité et de la convivialité d'un produit, ainsi que la conception de solutions pour optimiser ces aspects de l'expérience utilisateur.

Les professionnels de l'UX Design utilisent des méthodes de recherche et de design centrées sur l'utilisateur pour comprendre les besoins, les motivations et les comportements des utilisateurs, et pour concevoir des solutions qui répondent à ces besoins de manière intuitive, agréable et efficace.

L'objectif de l'UX Design est de créer des produits qui sont faciles à utiliser, agréables à utiliser et utiles pour les utilisateurs, ce qui peut contribuer à améliorer la satisfaction et la fidélité des utilisateurs.

L'UX Design est souvent utilisé dans le développement de produits et de services numériques, tels que les sites Web, les applications mobiles, les logiciels et les systèmes en ligne, mais il peut également être appliqué à d'autres domaines, tels que l'industrie, la santé, la mode et le commerce de détail.

Le product design et l'UX design sont deux domaines de la conception qui ont des objectifs et des approches similaires, mais qui sont légèrement différents en ce qui concerne leur focus et leur portée.

Le product design est l'ensemble des disciplines qui visent à concevoir des produits physiques ou numériques de manière à les rendre attrayants, utiles et faciles à utiliser.
Cela comprend : la conception de l'apparence, des fonctionnalités et des interactions d'un produit, ainsi que la recherche et l'analyse des besoins et des comportements des utilisateurs.

Le product design se concentre donc sur la conception des produits en tant que tels, alors que l'UX design se concentre sur l'expérience utilisateur des produits.


Chez Blacksmith, nous créons des produits digitaux dans le respect des best-practices d'ergonomie.

Lors du développement de produits complexes, comme des applications web ou mobile, nous passons régulièrement pas une phase de wireframing pour se concentrer sur l'expérience utilisateur sans être biaisé par l'aspect visuel du produit.

Une fois les wireframes validés avec le client accompagné, nous pouvons passer à la phase de création des maquettes, qui seront prises comme référence par les développeurs lors de l'étape d'intégration des maquettes.

Nous proposons également des prestations d'audit UX où nous accompagnons nos clients dans l'étude et la proposition de recommandations UX pour la refonte de leurs sites internet, applications web et mobiles, e-commerces, marketplaces ou encore plateformes SaaS.