Works.

Blacksmith accompagne Virgin Megastore sur le design et le développement de l’application mobile Circle, utilisée dans toute la zone Moyen-Orient depuis 2017.

Circle App est l’application de gestion du programme fidélité des magasins Virgin Megastore au Moyen-Orient.

🛍️ Elle permet aux clients de Virgin Megastore de retrouver les derniers bons plans Virgin Megastore, mais aussi de voir leur profil avec le nombre de Dots accumulés et à dépenser pour avoir des réductions.

L’app permet également de :
- Parrainer de nouveaux clients Virgin Megastore
- Retrouver sa carte fidélité digitalisée à scanner pour un passage en caisse
- Trouver les magasins les plus proches avec leurs horaires d'ouverture, numéro de téléphone, itinéraire pour se rendre sur place...
- Contacter directement par chat, mail ou téléphone le support de Virgin Megastore
- Recevoir des push notifications pour ne rien rater des offres Virgin Megastore dans le pays auquel est rattaché votre programme fidélité...

Démarré en 2017, le développement de l'application a suivi les étapes suivantes :

- Prise de brief auprès des responsables marketing de Virgin Megastore Moyen-Orient

- Réflexion sur le nom de l'application à créer avant de s'accorder sur "Circle", comme le cercle de proche dans lequel on peut se partager des bons plans

- Création de wireframes pour poser le parcours client et l'expérience utilisateur au sein de l'application

- création des maquettes dans le respect de la charte graphique Virgin Megastore

- Tests pour se connecter aux système de gestion de clientèle de Virgin Megastore (utilisation de webservices)

- Création de l'architecture cloud dans AWS

- Développement du back-end en node.js

- Développement de l'application mobile en Swift et Android

- Développement d'un back-office permettant de gérer les offres exclusives, codes promotionnels, etc.

- Ajout des traductions (arabe) et du système d'internationalisation

- Tests et validations en pre-production

- Mise en production d'une première version de l'application

- Itérations successives (ajout de Zendesk, de service de double authentification, récupération du feed instagram de comptes Virgin Megastore en fonction de hashtags pré-sélectionnés, etc.)

L'application a été mise à jour à de nombreuses reprises depuis sa sortie en 2018, notamment pour suivre les évolutions obligatoire sous Android et iOS, mais également pour ajouter des fonctionnalités (envoi de push-notifications ciblés, possibilité d'avoir plus de détails sur son compte utilisateur, etc.).

Nous avons également designé et développé de nombreux templates de e-mailings et newsletters pour la société.

Voici un aperçu de l'application ⬇️