Si vous êtes ici, c'est que vous avez peut-être un projet de création de site internet ou d'application mobile dont vous allez confier la réalisation à un tiers.

Lorsqu'on sous-traite le webdesign ou le développement d'un site web responsive, d'une application web ou mobile ou de tout produit digital à une agence de développement web, un design studio, une agence digitale, ou à un développeur web freelance, il est nécessaire de communiquer un maximum d'informations au prestataire.

Pourquoi cela ? Car des éléments clairs pour vous peuvent être en réalité subjectifs et besoins d'être explicités avec des exemples, mais également car pour un même besoin (par exemple "permettre à un client de nous contacter"), il existe de nombreuses façons d'y répondre (par mail ? chat? formulaire ? ...), ce qui peut entraîner des désagrément (déception, dépassements budgétaires...) si les demandes ne sont pas explicites et qu'il reste des zones de flou importantes.

Les sites internet ou applications mobiles sont des produits complexes pour lesquels des modifications pouvant paraître simple en apparence peuvent avoir des conséquences importantes sur la charge de travail des développeurs et donc le budget associé à ces modifications.

Quand et comment peut-on clarifier ses besoins pour obtenir un devis précis pour son site internet ?
Cela peut se faire lors des premiers rendez-vous, mais également en communiquant des documents clés, tels qu'un cahier des charges, des spécifications, une expression de besoin détaillée ou un document de briefing.

Plus ces éléments seront exhaustifs, plus il sera facile pour un professionnel de l'informatique ou du web de répondre au plus juste à vos besoins et de vous accompagner afin d'arriver à un résultat qui vous plaise tout en faisant l'unanimité auprès de votre cible.

Même si un bon brief requiert toute votre attention et prendra un certain temps de réalisation, cela sera largement rentabilisé, car ce brief permettra à votre prestataire d'arriver à un résultat qualitatif qui comblera vos attentes.

C'est ce brief qui donnera la base de réflexion aux parties prenantes du projet, définissant votre besoin, la timeline du projet, vos objectifs et également votre budget. 

Pour réaliser un brief de qualité, il est nécessaire de couvrir les points suivants :

• Titre, contexte et description : dans cette première partie, vous pourrez indiquer le nom de code du projet et rassembler les principaux éléments qui vous ont amené à vouloir le lancer. Il peut être intéressant de rappeler qui vous êtes et ce que vous faites. Indiquez également où vous en êtes dans votre processus de création : est-ce le premier projet qui sera créé afin d'atteindre votre objectif ? S'agit-il d'une refonte ? Si oui, part-on de zéro ou d'un existant à faire évoluer ?
  

• Buts et objectifs : vous allez dans cette partie présenter les objectifs de votre entreprise, ceux du projet à réaliser mais également les objectifs pour les utilisateurs de sites web, applications ou produits qui seront développés. N'hésitez pas à indiquer également vos craintes et les obstacles à la réussite du projet selon vous.
  

• Cible du projet : ici, il est question de décrire la cible de votre produit, site ou application web ou mobile. Qui compose cette cible ? Qu'est-ce qui motiverait vos prospects ou clients cible à utiliser le produit ? Que souhaitez-vous que les utilisateurs de votre produit accomplissent ? Comment souhaitez-vous vous adresser à cette cible ? Que doit leur évoquer votre site internet ou application ?
  

• Concurrents : il est intéressant de pouvoir donner des exemples de produits concurrents, qu'il s'agisse de concurrents directs ou indirects. Si vous êtes capables de dire ce qui vous plaît ou ne vous plaît pas dans ces produits digitaux, applications web, applications mobile, sites vitrines de concurrents... cela aidera grandement le prestataire de services qui vous accompagne à viser plus juste dans ses propositions.
  Il peut s'agit de l'expérience utilisateur ou de l'ergonomie d'un produit, de sa direction artistique, de fonctionnalités particulières...
  

• Ressources et Livrables attendus : vous devez indiquer au prestataire de services les ressources et livrables attendus suite à son travail.
  Il peut s'agir d'assets graphiques tels que des logos, wireframes, vidéos ou maquettes dans une liste de formats particuliers, d'articles détaillés si vous souhaitez une création de site ecommerce qui vende vos produits, mais également de code source, documentation technique, schéma d'architectures, etc.

  Précisez également s'il y a des critères techniques à retenir ou éviter en particulier : langage de programmation (ex : langages JavaScript, PHP...), framework (React, Next, Node, Symfony...) à privilégier pour coder le produit, SaaS ou CMS (Wordpress, Drupal, Shopify, Weebly, Prestashop ...) pour la gestion de contenu à exclure ou au contraire à intégrer, outil no-code ou low code utilisé actuellement, hébergeur souhaité, API à intégrer, etc.
  Si vous souhaitez une proposition de travail "au forfait", vous devez indiquer les parties relevant du périmètre de la mission : réservation du nom de domaine, design d'identité graphique, création de wireframes et/ou de maquettes, développement front-end, développement backend, référencement naturel (SEO) pour une bonne indexation par les moteurs de recherche, conception d'architecture cloud, rédaction de contenu...
  

• Participants, rôles et ressources mises à disposition : dans cette partie, on va lister les parties prenantes au projet ainsi que les rôles qu'ils auront à jouer.
  C'est important, notamment pour indiquer les rôles tenus par votre entreprise ou un autre prestataire si vous répartissez le travail entre plusieurs personnes (design studio, graphiste ou webdesigner, agence de développement web, intégrateur web ou développeur backend indépendant, CTO As A Service, etc.).
  Il faudra également indiquer les ressources mises à dispositions pour réaliser le projet, il peut s'agit de vidéos, photos, mais également d'APIs, snippets de code, etc.
  

• Budget : il est important de préciser votre budget car cela pourra avoir des impacts sur les choix technologiques qui seront retenus pour répondre à vos besoins. Certaines technologies (par exemple l'utilisation de thèmes Wordpress ou d'outils no-code tels que Bubble) permettent de faire des économies pour avoir une première version de site vitrine, site e-commerce, web application ou prototype en ligne, mais peuvent s'avérer insuffisante sur le long terme par rapport à un développement sur mesure.
  En plus du budget pour la création de site web ou app, prévoyez également un budget lié à la maintenance de votre produit, à l'hébergement web et à la communication autour de votre site (marketing digital, Google AdWords, achats de backlinks et d'articles sponsorisés, etc.).
  

• Chronologie : définissez une date de lancement publique du produit celle-ci peut être ferme car liée à un évènement particulier ou "idéale", mais également une date à laquelle vous serez disponible pour le démarrage du projet.
  Le chef de projet de votre agence vous proposera certainement plusieurs échéances intermédiaires afin de valider le bon déroulement du projet et éviter un effet tunnel... prévoyez d'être impliqués dans le processus de création !  

À noter que vous pouvez également travailler en méthodologie de projet agile, dans un mode de fonctionnement où l'agence de développement web et mobile va co-créer avec vous les produit par itérations successives et facturera ses prestations au temps réel et non pas à partir d'un forfait proposé à partir d'un cahier des charges exhaustif.

Vous souhaitez créer un site ou une application web ou mobile et le brief de votre projet web est prêt ? Vous préférez définir une roadmap "macro" et travailler en méthodologie agile sur un premier ensemble de tâches ?

Dans les deux cas, vous pouvez dès à présent nous écrire à partners@blacksmith.studio et nous nous ferons un plaisir d'échanger avec vous à propos de votre projet 😉